La teoría del iceberg de selección de personal especializado toma en cuenta seis seis aptitudes esencialmente: las habilidades del empleado o prospecto, sus conocimientos, su rol social, la imagen que de sí mismo posee, y su carácter y motivación que tenga consigo.

El término Iceberg proviene de un verdadero dibujo de un Iceberg cuya punta vemos por fuera del agua, pero cuyo tamaño total y mayor se halla sumergido en el agua, con este modelo en mente, la habilidad y el conocimiento se encuentran en la parte del iceberg que sobresale del nivel del agua, que se ve fácilmente, es decir, entre estas dos características queda el 20% de las capacidades totales de una persona siendo relativamente sencillas de encontrar, por el contrario, tanto la función social y la imagen de sí mismo, como el carácter y la motivación que el prospecto tiene, se encuentran en la parte del iceberg que queda por debajo del nivel del agua, oculta a simple vista, representan el 80% de las capacidades de una persona, y son mucho más difíciles de medir y observar.

¿Cómo determinamos estas capacidades en un candidato?

A través de una prueba o poniéndolo en situaciones donde las demuestre, darse cuenta cabal de si un empleado conoce su rol social implicaría algo más complicado por ejemplo, observar su comportamiento mientras se relaciona con el demás personal como si este estuviera bajo su mando, observa cuidadosamente si trata a sus compañeros de trabajo con ética y respeto y lo más importante: si trabaja con ellos en equipo para lograr los objetivos de la empresa; deduce la imagen acerca de sí mismo que tiene tu prospecto, pues un empleado con una imagen negativa de sí mismo suele mostrar algún comportamiento o actitud agresiva como la fanfarronería, el criticar a los demás o la intimidación en casos extremos, por otra parte, también puede tener mucha pasividad abarcando somnolencia, llegadas tarde a las citas y una falta de motivación patente, en esta fase hay que ser muy observador.

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