En estos momentos es cuando la comunicación entre el líder y sus colaboradores es fundamental, pues liderar en la incertidumbre implica una serie de habilidades y comportamientos específicos.
Lo primero que debe tener claro un líder, ya sea de un gran corporativo, una empresa digital o una pequeña y mediana, es que nunca es tarde para tener una buena comunicación con los empleados y ante un momento de incertidumbre, como el que vivimos, ser transparente da un destello de luz.
En tiempos difíciles, sostiene Evelyn Pineda-México, es probable que el equipo se enfoque en generar logros a corto plazo, y aquí es cuando se requiere a un líder con visión estratégica para no perderse en el día a día y preparase para los escenarios posteriores a la contingencia.
Un reciente estudio de McKinsey recomienda iniciar un equipo de planeación anticipada para pensar en situaciones extremas y crear un plan estratégico de crisis y acción, a fin de guiar al CEO y acelerar su toma de decisiones.
Por otro lado, se necesita un equipo que actúe sobre la marcha del negocio y asegure que la cadena de suministros no se rompa o que equipos de tecnología para facilitar y hacer eficiente el trabajo desde casa sean eficientes.
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