«la resiliencia se ha transformado en la principal característica que deben poseer quienes han sido nominados a guiar y liderar un equipo, aunque sea a la distancia»
En tiempos de crisis los líderes hacen la diferencia. Escuchar con empatía, reconocer que cada persona vive una realidad particular y en base a ello construir relaciones de confianza es una fórmula simple pero difícil de ejecutar.
La capacidad de resiliencia de un líder será lo que diferenciará a los líderes destacados en estos tiempos. Una persona resiliente se caracteriza por las siguientes competencias o comportamientos:
1. Visión y propósito: tiene relación a la capacidad que tenga un sujeto de comprender el entorno en que se mueve no solo la persona, sino que también su equipo y la compañía. Que sea capaz de medir cuál es el impacto en el negocio y frente a esto ajustar la estrategia y los planes a la nueva realidad, entregando de esta manera un norte que pueda ser seguido por su equipo.
2. Estabilidad emocional: si bien todos tenemos sentimientos que son necesarios expresar, un buen líder en estos tiempos es aquel que tiene una amplia tolerancia a la frustración y quien es capaz de mantener la calma y el optimismo ante las situaciones adversas o de incertidumbre que hoy se viven día a día.
3. Flexibilidad y adaptabilidad: ante un mundo cambiante es necesario estar abierto a probar nuevos enfoques, empoderando al equipo a probar nuevos caminos y derribar paradigmas y al mismo tiempo capitalizar lo más pronto posibles los aprendizajes. Eso sí, es importante enfocarse en aquello que se puede cambiar.
4. Comunicación doble vía: la comunicación es vital en estos momentos. Comunicar el rumbo y el propósito que se está tomando es vital para que el equipo entienda lo que tiene que hacer y pueda aportar. También es necesario conversar con los colaboradores más allá del ámbito laboral, conocer sus preocupaciones y mostrar empatía y apoyo por lo que ellos están viviendo.
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