El 2020 será recordado como el año en el cual la humanidad experimentó cambios drásticos a consecuencia del coronavirus (COVID-19). Más de 850.000 casos en el mundo se han registrado hasta la fecha, lo que ha producido que todo tipo instituciones, así como las grandes, medianas y pequeñas empresas se vean en la posición de implementar nuevas modalidades de contacto con sus colaboradores y a crear oportunidades para incrementar el nivel de productividad a corto, mediano y largo plazo.
El profesional del siglo XXI cumple un rol preponderante como gestor 360°. Los miembros de una organización deben fortalecer sus competencias sensitivas y creativas. Además, están llamados a convertirse en piezas claves al momento de entablar exitosas negociaciones.
El proceso de transformación digital a nivel corporativo se ha vuelto sustancial en estos momentos. Las instituciones públicas y privadas vienen implementando plataformas virtuales que les permiten entablar contacto con sus públicos de interés, a fin de asegurar su continuidad a través del tiempo. Por otra parte, es necesario estar al tanto de los requerimientos de los usuarios y atenderlos con inmediatez.
Según un informe de la Universidad de Oxford realizado en el año 2016, el 47% de los empleos actuales desaparecerán en los próximos 25 años, por lo que adaptarse a las nuevas tecnologías garantizará el aumento de la productividad, la preservación del empleo y la continuidad en las operaciones del negocio.
El teletrabajo puede representar un reto. La coyuntura actual de pandemia debido al coronavirus es una oportunidad para que los colaboradores demuestren que son productivos y capaces de evitar frustraciones en el trabajo, de tal manera que se enriquezca la experiencia de laborar desde casa.
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