Economía y Negocios Redes Sociales y Marketing, que al interactuar logran un mayor conocimiento del Mercado, extender el conocimiento de la marca y propiciar la Comunicación con el Cliente.
Economía y Negocios
Economía y Negocios Redes Sociales y Marketing = Mayor conocimiento del Mercado, Conocimiento de la marca y Comunicación con el Cliente
Información del Cliente
Las Redes Sociales generan una cantidad enorme de información sobre tus clientes en tiempo real: ¿quiénes son?, ¿cómo son? y su opinión tu marca.
Acción con el Cliente
Más del 67% de los consumidores ahora recurren a las redes sociales para poder beneficiarse del servicio de atención al cliente.
Aumentan las ventas y la retención de Clientes a través de la interacción regular y un Servicio de Atención al cliente oportuno.
Fidelización a la Marca
En las Redes Sociales hay mayores posibilidades de aumentar la retención del Cliente y la fidelidad la Marca es un concepto comprobado, los Clientes que siguen marcas en las redes sociales son más fieles a esas marcas.
Comunicación con el Cliente
- Mostrarse empático
- Dar soluciones que aporten valor al cliente y mejoren su experiencia
- Ser agradecido con el Cliente por sus sugerencias e iniciativas
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