«Las empresas necesitan que sus empleados tengan mayor proactividad, innovación, comunicación fluida y trabajo en equipo»
Estas son llamadas, en la jerga de RR.HH., las habilidades blandas y son las actitudes o rasgos de personalidad que tiene una persona frente a un determinado hecho, desafío o reto. Facilitan salir de la zona de confort e incentivan la creatividad. Además, permiten tener mayor contacto con lo que sucede en el entorno para afrontar algún desafío profesional.
En el mundo del trabajo garantizan la obtención de un buen trabajo y también su mantenimiento a través del tiempo. Sirven para insertarse en nuevos empleos e iniciar negocios propios pues abren las puertas del emprendimiento para clientes, posibles socios, proveedores, entre otros.
Elegimos mencionar algunas acompañadas con frases inspiradoras de célebres desde la antigüedad hasta el siglo xx que nos inspiran en la reflexión y las conclusiones respecto de cada una.
Humildad. Habilidad fundamental para aprender y erradicar paradigmas e ideas muy inculcadas en la mente de la persona. “Solamente aquellos que tengan la paciencia de hacer a la perfección lo trivial, podrán adquirir el hábito de ejecutar lo difícil con facilidad”, Friedrich Schiller
Escucha asertiva. Saber escuchar y comprender los consejos, conocimientos y experiencias de todas las personas que estén alrededor de uno. “La habilidad es lo que permite hacer ciertas cosas. La motivación determina lo que se hace. La actitud cuán bien se hace”, Lou Holtz
Empatía. Es importante para aprender a ponerse en los zapatos de la persona que tenemos en frente a fin de conllevar una situación acertada. “Nuestro trabajo en Grameen Bank nos mostró que la gente pobre tiene habilidades que permanecen inutilizadas, y que son capaces de cambiar su propio destino si se le dan las oportunidades correctas”, Muhammad Yunus
Facilidad de comunicación. Saber comunicar las cosas utilizando la inteligencia emocional para transmitir los mensajes que se requieren de manera asertiva y clara. “Oye… Escucha lo que las otras personas tienen que decir, es importante”, Chaplin
Feedback. Aprender a recibir y brindar feedback o retroalimentación a las personas que nos rodean es la clave para una comunicación efectiva. “El hombre hábil es superior al fuerte”, Focílides de Mileto
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