LA GESTION DEL DESPUES DEL COVID-19

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Para establecer el potencial de la organización en la nueva “era”, hay que entender la situación anterior y la actual y comprender las posibilidades que puede ofrecer en un futuro. Algunas de las preguntas que deben formularse son:

¿Cómo se trabajaba antes el COVID-19?,
¿cómo se trabaja ahora?,
¿qué productividad, agilidad, calidad, nivel de innovación esperamos de las diferentes tareas a realizar según dónde, cómo, cuándo, con quién y con qué herramientas se realizan?,
¿qué procesos pueden realizarse de forma distribuida y cuáles no?, ¿qué hemos aprendido tras pasar de un mundo de trabajo potencial a uno “en remoto”?,
¿cómo puede evolucionar la experiencia de empleado y cliente en esta nueva normalidad?,
¿qué oportunidades se presentan?
¿qué organizaciones están sacando ventaja de esta profunda trasformación y cómo?

Con el objetivo de incorporar todos los elementos de la organización se debe crear un plan integrado, según los expertos, de experiencia de empleado que incluya lo siguiente:

(a) Nuevas dinámicas y formas de trabajo

(b) Evolución de la cultura, liderazgo y gestión de personas. Creación de perfiles profesionales nuevos, capacitación y formación

(c) Integración de la sostenibilidad humana, económica y medioambiental

(d) Nuevas tecnologías y herramientas de transmisión del conocimiento y colaboración

(e) Nueva utilización del espacio de oficina en cada fase y su impacto a medio/ largo plazo en el portfolio inmobiliario

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