Las organizaciones tradicionalmente se han centrado en un aprendizaje de tipo formal, mediante cursos y programas de desarrollo que, hoy en día, en un 39% de los casos, tienen lugar a través de la tecnología (teleformación, cursos online y en dispositivos móviles).
Pese a ello, está demostrado que hasta un 75% del aprendizaje que se produce en las organizaciones es de tipo informal (Noe. R.A., Clarke, D:M. y Klein, H.J., 2014, “Learning in the Twenty-First Century. Annual Review of Organizational Psychology and Organizational Behaviour. Vol. 1245-275).
Por ejemplo, muchas organizaciones -Coca Cola, Microsoft -HP aplican el modelo de aprendizaje 70:20:10, según el cual el 70% del aprendizaje de un profesional proviene de la experiencia y práctica en el puesto de trabajo (learning by doing), el 20% se adquiere a través de las conversaciones y feedback con otras personas y tan solo el 10% proviene de cursos y programas estructurados.
70 %: Experiencia – Desarrollo en tu posición o en tu día a día
20 %: Exposición – Aprendizaje con otras personas
10 %: Formación – Cursos
El modelo 70-20-10 establece que alrededor del 70% del aprendizaje y el desarrollo tiene lugar a través de la experiencia que se produce en el trabajo del día a día (con retos, fuentes de información, apoyo en el puesto de trabajo y aprendizaje situacional); el 20% proviene de la relación con otros compañeros (por ejemplo, entornos colaborativos, feedback, coaching y mentoring) y tan solo el 10% proviene de un aprendizaje formal (en cursos presenciales o virtuales de tipo tradicional). De tal modo que mayoritariamente aprendemos a través de las experiencias que tenemos en nuestro entorno laboral.
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