Las organizaciones enfrentan el desafío de desarrollar y mantener una cultura centrada en los valores y en el desempeño. Comienzan desarrollando declaraciones de misión y valores que, a su debido tiempo, se convierten en poco más que decoraciones de pared porque los líderes y gerentes de la organización no logran defender estos valores.
Jack Welch propone una reflexión sobre este tema a través de cuatro protipos de Gerentes que compartimos:
Tipo 1 : comparte nuestros valores; Hace los números, ¡el cielo es el límite!
Tipo 2 : comparte los valores; pierde los números, por lo general, otra oportunidad, o dos.
Tipo 3 : no comparte los valores; no hace que los números se hayan ido.
El tipo 4 es la llamada más difícil de todas: el gerente que no comparte los valores, pero entrega los números. Este tipo es el más difícil de separar porque las organizaciones siempre quieren cumplir y dejar ir a alguien que hace el trabajo es otro acto poco natural. Pero tenemos que eliminar estos Tipo 4 porque tienen el poder, por sí mismos, para destruir la cultura abierta, informal y basada en la confianza que necesitamos para ganar hoy y mañana.
Dimos un paso adelante cuando comenzamos a destituir a nuestros gerentes de Tipo 4 y a aclarar a toda la compañía por qué se les pidió que se fueran, no por las «razones personales» habituales o «buscar otras oportunidades», sino por no compartir nuestros valores. . Hasta que una organización desarrolle el coraje para hacer esto, las personas nunca tendrán la plena confianza de que estos valores blandos son verdaderamente reales.
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