En un contexto de cambio, en el cual el regreso a las oficinas es una tendencia paradigmática en las empresas se sugiere releer a Daniel Gorman, quien en su libro “La inteligencia emocional en las empresas”, dijo:
“La inteligencia emocional no solo significa ser amable. Por el contrario, a veces la inteligencia emocional puede necesitar confrontar a alguien directamente para que pueda ver que está evitando Una verdad importante pero desagradable. La inteligencia emocional no significa estar indefenso y eliminarlo todo, al contrario, significa manejar las emociones de una manera que las exprese de manera adecuada y efectiva para que las personas puedan trabajar sin problemas para lograr objetivos comunes”..
Y enumeró las “Claves para crear ambientes de trabajo más humanos”:
1. Crear contextos de aprendizaje, tolerantes al error. Reconocer el esfuerzo, dar feedback oportuno y constructivo.
2. Asignar tareas con sentido que sean significativas para las personas.
3. Que las metas sean claras y transparentes, con una gestión por resultados bien orientada a la meritocracia.
4. Jefes que sean mentores y sepan qué es lo que cada colaborador necesita, cuáles son sus intereses, sus aspiraciones?.
5. Construir lugares de trabajo flexible .
6. Desarrollar cultura Inclusiva ( líderes superar prejuicios / abrirse a la escucha / crear foros abiertos de debate, promover la diversidad )
7. Cultura de Reconocimiento contínuo (dar las GRACIAS genera oxitocina hormona que relaja) Ej Sistema de reconocimiento por Valores
8. Cultura de apoyo y aprendizaje
9. On the job” Training
10. Oportunidades desarrollo formales e informales
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